Co když se mi během pronájmu stane nehoda?

Pokud se vám během pronájmu auta stane nehoda, postup je obvykle následující:

1. Zajištění bezpečnosti

• Především zajistěte bezpečí sebe a ostatních osob v autě i na místě nehody. V případě zranění ihned zavolejte záchrannou službu a policii.
• Pokud to podmínky umožňují, přesuňte auto na bezpečné místo, aby nedošlo k dalšímu ohrožení ostatních účastníků silničního provozu.

2. Kontaktování policie

• V mnoha zemích je nutné přivolat policii ke každé nehodě, kde došlo ke škodě na majetku nebo zranění osob.
• I v případě drobných škod se vyplatí zavolat policii, protože některé autopůjčovny mohou bez policejního protokolu odmítnout krytí škody.

3. Informování autopůjčovny

• Ihned po zajištění bezpečnosti kontaktujte autopůjčovnu a informujte je o nehodě.
• Autopůjčovna vám poskytne další instrukce, co dělat a jak postupovat. Mohou vám také nabídnout asistenční službu, odtah nebo náhradní auto.

4. Dokumentace nehody

• Vyfoťte místo nehody, poškození auta, poznávací značky, a pokud je to možné, celkový pohled na situaci na silnici. Fotografie mohou sloužit jako důkaz, jak k nehodě došlo.
• Zapište si údaje o dalších účastnících nehody, včetně jejich jména, kontaktu, SPZ, a pojištění.
• Sejměte si informace o svědcích (pokud nějací jsou).

5. Vyplnění záznamu o nehodě

• Každé vozidlo by mělo mít ve výbavě evropský formulář záznamu o nehodě (u mezinárodních autopůjčoven je obvykle dostupný ve více jazycích).
• Tento formulář vyplňte a ujistěte se, že s údaji souhlasí i další účastníci nehody, pokud se jich to týká.

6. Spoluúčast a pojištění

• Vaše spoluúčast na škodě bude záviset na typu pojištění, které jste si sjednali při půjčení auta:
  • Pokud máte základní CDW (havarijní pojištění) s určitou spoluúčastí, budete platit škodu do výše této spoluúčasti.
  • Pokud máte připojištění na nulovou spoluúčast (Super CDW), můžete být plně kryti a nemusíte na škodách nic doplácet.
• V případě, že jste se provinili proti podmínkám autopůjčovny (např. jízda pod vlivem alkoholu), pojištění by mohlo být neplatné a museli byste nést plnou odpovědnost.

7. Vrácení auta

• Po nehodě je někdy nutné auto vrátit do původní autopůjčovny, i když se nejedná o vážné poškození. Domluvte se s autopůjčovnou, zda musíte auto vyměnit nebo zda můžete pokračovat v jízdě.

 

• Nepřiznávejte vinu na místě nehody, i když se domníváte, že jste udělali chybu. Nechte toto rozhodnutí na pojišťovnách a případně na policii.
• Pečlivě uchovávejte všechny dokumenty, včetně policejního protokolu a záznamu o nehodě.

Pokud budete postupovat podle instrukcí autopůjčovny a splníte podmínky sjednaného pojištění, měla by být většina škod kryta, a vaše spoluúčast se tak může minimalizovat.

Často kladené otázky

Musím volat policii i při drobné nehodě?

Ano, vyplatí se zavolat policii i při drobných škodách, protože některé autopůjčovny bez policejního protokolu odmítají krytí škody.

Kolik zaplatím při nehodě s půjčeným autem?

Se základním CDW pojištěním platíte škodu do výše spoluúčasti. Se Super CDW (nulová spoluúčast) nemusíte na škodách nic doplácet.

Co mám fotit na místě nehody?

Vyfoťte poškození auta, poznávací značky všech účastníků, místo nehody a celkový pohled na situaci na silnici jako důkaz průběhu události.

Kdy autopůjčovna nemusí škodu proplatit?

Pokud porušíte podmínky půjčovny (např. jízda pod vlivem alkoholu), pojištění může být neplatné a ponesete plnou odpovědnost za škodu.

Můžu po nehodě jet dál s poškozeným autem?

Domluvte se s autopůjčovnou – podle rozsahu poškození rozhodnou, zda musíte auto vyměnit nebo můžete pokračovat v jízdě.

Co je evropský formulář záznamu o nehodě?

Je to standardní formulář ve výbavě každého půjčovného auta, který vyplňujete s účastníky nehody a slouží jako záznam průběhu události.

Mám se omluvit a přiznat vinu na místě?

Ne, nikdy nepřiznávejte vinu na místě nehody. Toto rozhodnutí nechte na pojišťovnách a případně na policii.